Mango, marque engagée ou greenwashing ?
Bonjour et bienvenue à tous dans cette nouvelle édition.
Consciente de l'intérêt grandissant des consommateurs pour l'engagement écoresponsable, de nombreuses marques de mode se présentent comme telles, alors que la réalité est toute autre.
Mon objectif à travers cette édition est de vous livrer mon analyse sur les politiques environnementales des marques de mode.
Le greenwashing (ou "écoblanchiment" en français) est une stratégie de communication et de marketing adoptée par des entreprises ou des organisations consistant à promouvoir des arguments écologiques pour se construire une image de marque engagée, alors que la réalité des faits ne correspond pas aux messages diffusés.
Je monte mon entreprise :
Voici maintenant plus de 3 ans que GreenToFash arrive dans vos boîtes mails pour vous accompagner dans votre chemin vers une mode plus durable et éthique.
Je suis convaincue que chacun d’entre nous peut apporter sa pierre à l’édifice et faire évoluer l’industrie de la mode.
C’est pourquoi, cette année, j’ai décidé de faire passer GreenToFash à la vitesse supérieure en créant mon entreprise. 🤗
J’ai à cœur de vous proposer des solutions qui répondent à VOS besoins. Pour cela, acceptez-vous de remplir ce cours questionnaire.
Votre avis est précieux. En prenant quelques minutes pour répondre à ce questionnaire, vous m'aidez non seulement à mieux comprendre vos attentes, mais aussi à façonner l'avenir de GreenToFash. Vos retours me permettront d'ajuster, d'innover et de vous offrir des solutions toujours plus adaptées à vos aspirations en matière de mode durable.
Ce questionnaire est une étape essentielle pour que GreenToFash puisse continuer à grandir tout en restant fidèle à sa mission : vous guider vers une mode plus respectueuse de notre planète et de ses habitants.
Aujourd’hui, vous êtes plus de 400 à me suivre. Mille mercis pour votre confiance. 🙏
Rendez-vous le 1er du mois prochain pour une nouvelle analyse du greenwashing et découvrir une petite surprise… Alors, restez connecté. 🎁
Mango, marque engagée ou greenwashing ?
Ce mois-ci, je vais analyser avec vous la politique RSE de la marque Mango en me basant sur les trois piliers du développement durable1 :
Stratégie environnementale
Stratégie sociale
Stratégie commerciale
La nouvelle feuille de route de Mango appelée '“Sustainable Vision 2030” établit en 2022, contient les principes d'action et les engagements de la marque et s’organise en trois lignes d'action principales : Engagement envers le produit, Engagement envers la planète et Engagement envers les personnes.
Stratégie environnementale :
Pertinence des objectifs face aux défis de l'industrie :7/10
Transparence et accessibilité de l’information : 3/10
Pertinence des actions face aux objectifs : 5/10
Engagement envers le “Net Zéro” :
✅ Points positifs :
Mesure proactive : Mango a pris l'initiative de mesurer son empreinte carbone dès 2009, bien avant que de nombreuses entreprises ne commencent à le faire, démontrant ainsi une prise de conscience précoce de son impact environnemental.
Objectif clair : L'engagement de Mango à atteindre le "Net Zéro" d'ici 2050 montre une vision à long terme et une volonté de s'aligner sur les objectifs mondiaux pour lutter contre le changement climatique.
Transparence : La divulgation de chiffres clairs sur les sources d'émissions et leur évolution au fil du temps montre une volonté de transparence et de responsabilité envers les parties prenantes.
❌ Domaines à améliorer :
Modèle de fast fashion : Le modèle de surproduction associé à la fast fashion est en contradiction avec les efforts de protection du climat. Mango, en proposant de nouveaux vêtements chaque semaine, contribue à ce modèle non durable.
Dépendance de la Portée 3 : La dépendance majeure de Mango sur les émissions de la Portée 3 montre que l'entreprise doit travailler étroitement avec sa chaîne d'approvisionnement pour réaliser des réductions significatives. Cela nécessite une stratégie claire et des partenariats solides.
Manque de détails sur les initiatives : Pour gagner la confiance des parties prenantes et montrer un engagement réel, Mango devrait fournir plus de détails sur ses initiatives, en particulier celles liées à la Portée 3. Cela pourrait inclure des partenariats spécifiques, des objectifs intermédiaires et des mesures incitatives pour les fournisseurs.
Impact des transports : Mango ne mentionne pas les actions mises en place pour réduire l'impact des transports.
Gestion de l’eau responsable :
✅ Points positifs :
Réduction de la consommation : Ils se sont fixés pour objectif de réduire de 25% la consommation d'eau dans les processus de finition et de lavage de leurs vêtements d'ici 2030.
Partenariats pour la protection marine : Mango s'associe à des initiatives comme celle du biologiste marin renommé Manu San Félix à travers une collection capsule pour protéger et restaurer la mer Méditerranée.
❌ Domaines à améliorer :
Manque de détails : Le site web et le rapport RSE manquent de détails spécifiques sur les méthodes et technologies utilisées pour atteindre leurs objectifs de réduction de la consommation d'eau.
Traitement des eaux usées : Bien que Mango ait pris des mesures pour réduire la consommation d'eau, il n'y a pas d'informations claires sur la manière dont ils traitent les eaux usées ou s'ils s'associent à des initiatives pour nettoyer les eaux usées.
Dépendance à la fast fashion : Le modèle de fast fashion, qui implique une production rapide et en grande quantité, est en contradiction avec une gestion responsable de l'eau.
Préservation de la Biodiversité :
✅ Points positifs :
Adhésion à des initiatives mondiales : Mango est membre du Fashion Pact et de la UN Fashion Charter. Ces initiatives visent à protéger et restaurer la biodiversité.
Sourcing responsable : Mango s'engage à se procurer de manière responsable des matériaux et fibres alternatifs ayant un moindre impact environnemental. Ils progressent également dans la traçabilité des matériaux d'origine animale et végétale.
Protection des forêts : Mango a rejoint l'initiative Canopy en 2021. Canopy est une organisation qui travaille avec les plus grands consommateurs et fournisseurs de l'industrie forestière pour développer des solutions de protection des forêts.
❌ Domaines à améliorer :
Détails sur les actions : Bien que Mango mentionne son adhésion à plusieurs initiatives, le rapport manque de détails spécifiques sur les actions concrètes qu'ils entreprennent pour préserver la biodiversité.
Impact de la fast fashion : Le modèle de fast fashion, qui implique une production rapide et en grande quantité, peut avoir un impact négatif sur la biodiversité, notamment en termes de consommation de ressources et de déforestation pour la production de matières premières.
Collaboration avec les fournisseurs : Il serait bénéfique de voir comment Mango travaille avec ses fournisseurs pour s'assurer que les pratiques de préservation de la biodiversité sont mises en œuvre tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
La collection “Beyond” en fibres recyclées de chez Mango :
❌ Domaines à améliorer :
Manque de mention sur les fiches produits : Sur aucune des fiches produits de cette collection, l'utilisation de matières recyclées n'est mentionnée.
Absence de certification : Aucun label ou certification n'est utilisé pour certifier le caractère durable de la collection.
Labellisation :
❌ Domaines à améliorer :
Manque de labels : Bien que Mango étiquette ses produits avec des informations de base comme la composition et le pays de fabrication, il n'y a pas d'indication claire de labels spécifiques qui attestent des normes environnementales ou éthiques respectées.
Transparence sur les certifications : Le rapport ne mentionne pas clairement si Mango a obtenu des certifications spécifiques pour ses produits ou s'ils travaillent avec des organismes de certification reconnus.
Critères de labellisation : Il serait utile de comprendre les critères spécifiques que Mango utilise pour étiqueter ses produits comme "durables" ou "responsables".
Absence de labels tiers : L'utilisation de labels tiers indépendants peut renforcer la crédibilité des affirmations de durabilité d'une entreprise. Le rapport ne mentionne pas si Mango utilise de tels labels pour certifier ses produits.
Stratégie sociale :
Pertinence des objectifs face aux défis de l'industrie :7/10
Transparence et accessibilité de l’information : 3/10
Pertinence des actions face aux objectifs : 6/10
Transparence des lieux de fabrication :
✅ Points positifs :
Publication des fournisseurs : Mango est devenue « l'une des premières grandes entreprises de mode en Espagne » à publier la liste de ses usines de niveau 3, après avoir diffusé la liste de ses fournisseurs de niveau 1 et 2. (Malgré une analyse approfondie, je n'ai pas trouvé le lien de cette liste sur leur site internet ou dans le rapport RSE 2022).
Higg Facility Social & Labour Module (FSLM) : Cet outil permet à Mango d'évaluer la performance sociale des usines de production. En 2022, 20,3% de la production de l'entreprise était externalisée vers des usines ayant complété et vérifié le Higg Facility Social & Labour Module (FSLM). En 2021, ce chiffre était de 12%.
❌ Domaines à améliorer :
Pourcentage d'usines auditées : Bien que Mango utilise des outils d'audit reconnus, un pourcentage significatif de ses usines n'a pas encore été audité avec le Higg FEM ou le FSLM. Il serait bénéfique d'augmenter le pourcentage d'usines auditées pour garantir une meilleure transparence et responsabilité dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
Impact de la fast fashion : Le modèle de fast fashion, qui implique une production rapide et en grande quantité, peut avoir un impact négatif sur les conditions de travail dans les usines et sur l'environnement.
Absence d'informations sur les critères d'évaluation : Il n'est pas clair comment Mango évalue la performance de ses fournisseurs en matière de durabilité et quels sont les critères utilisés pour déterminer les incitations.
Diversité, équité et inclusion :
✅ Points positifs :
Engagement envers les personnes vulnérables : Mango a continué de promouvoir l'insertion professionnelle des personnes handicapées, offrant des opportunités d'emploi à 183 personnes vulnérables en 2022, soit une augmentation de près de 20% par rapport à 2021.
Collaboration avec des organisations à but non lucratif : Mango travaille en étroite collaboration avec la Fundación Cares et Codec pour promouvoir l'emploi des personnes à risque d'exclusion sociale.
Opportunités de croissance professionnelle : Trois employés handicapés de Cares ont rejoint Mango avec un contrat à durée indéterminée, démontrant une progression professionnelle et une intégration réussie.
Plan "Working Together" : Mango a lancé ce plan pour améliorer les opportunités d'emploi des personnes handicapées dans ses magasins, son siège social et son centre logistique. L'objectif est de recruter plus de cent personnes handicapées d'ici 2027.
Accessibilité : Mango travaille avec Ilunion pour garantir l'accessibilité de ses bâtiments et s'efforce également de rendre son site web accessible à tous.
❌ Domaines à améliorer :
Étendre les initiatives à l'échelle mondiale : Bien que Mango ait pris des mesures en Espagne et dans certains pays européens, il serait bénéfique d'étendre ces initiatives à tous les pays où Mango opère.
Suivi et évaluation : Il serait utile que Mango fournisse des informations sur le suivi et l'évaluation de ces initiatives pour mesurer leur impact réel et leur efficacité.
Diversité au-delà du handicap : Bien que l'accent soit mis sur l'emploi des personnes handicapées, il serait intéressant de voir comment Mango aborde d'autres aspects de la diversité, tels que l'âge, le genre, l'origine ethnique, etc.
Engagement social :
✅ Points positifs :
Investissement dans des projets sociaux : Mango a investi dans des projets éducatifs et sociaux pour soutenir différents groupes à risque d'exclusion sociale.
Collaboration avec diverses fondations : Mango collabore avec diverses fondations et organisations pour soutenir l'éducation, la santé et l'aide d'urgence.
❌ Domaines à améliorer :
Détails sur l'impact : Bien que Mango s'engage dans diverses initiatives sociales, le rapport pourrait fournir davantage de détails sur l'impact réel de ces initiatives et sur la manière dont elles sont mesurées.
Traçabilité et transparence :
❌ Domaines à améliorer :
Manque de détails : Mango ne fournit pas de détails spécifiques sur les mesures prises pour assurer la traçabilité des produits ou la transparence des opérations.
Stratégie marketing/commerciale :
Pertinence des objectifs face aux défis de l'industrie : 6/10
Transparence et accessibilité de l’information : 5/10
Pertinence des actions face aux objectifs : 5/10
Commercialisation et marketing :
✅ Points positifs :
Mise en avant des collections durables : Mango a introduit des collections durables et les met en avant dans ses campagnes marketing, démontrant ainsi son engagement envers la mode éco-responsable.
Communication sur les initiatives écologiques : Mango communique activement sur ses initiatives écologiques, telles que l'utilisation de matériaux recyclés et la réduction de l'empreinte carbone.
Collaborations écologiques : En collaborant avec des initiatives et organisations écologiques, Mango renforce son image de marque soucieuse de l'environnement.
❌ Domaines à améliorer :
Contradiction avec le modèle de fast fashion : La promotion fréquente de nouvelles collections peut être en contradiction avec un message de durabilité.
Manque de transparence sur l'impact écologique : Mango pourrait fournir davantage de détails sur l'impact écologique réel de ses produits, par exemple en termes d'économie d'eau ou de réduction des émissions.
Incitation à la surconsommation : La stratégie de Mango, qui consiste à proposer des prix très compétitifs, incite à la surconsommation.
Sensibilisation et éducation des consommateurs :
✅ Points positifs :
Collaboration avec des experts : Mango collabore avec des initiatives telles que celle du biologiste marin Manu San Félix pour protéger et restaurer la mer Méditerranée. Ces collaborations peuvent aider à sensibiliser les consommateurs aux enjeux environnementaux.
Rapports de durabilité : Mango publie régulièrement des rapports sur la durabilité, contribuant ainsi à éduquer les consommateurs sur ses efforts en ce domaine.
❌ Domaines à améliorer :
Manque d'initiatives éducatives directes : Bien que Mango partage des informations sur ses efforts en matière de durabilité, il n'est pas mentionné d'initiatives éducatives directes, telles que des ateliers, des webinaires ou des campagnes de sensibilisation.
Promotion de la consommation responsable : Il n'est pas clairement indiqué si Mango encourage activement ses consommateurs à acheter de manière responsable, à recycler ou à réutiliser leurs produits.
Manque d'informations sur l'impact réel : Bien que Mango communique sur ses efforts, il serait utile d'inclure des informations sur l'impact réel de ces démarches sur l'environnement afin d'éduquer davantage les consommateurs.
Accessibilité de l'information : La page dédiée aux engagements de Mango n'est accessible qu'en bas de page.
Conclusion :
Compte tenu de ses initiatives louables en matière de durabilité juxtaposées à son modèle de fast fashion et à l'absence de preuves concrètes concernant certaines de ses collections, comme la collection "Beyond", il semble que Mango pratique, à certains égards, du greenwashing.
En termes d'initiatives stratégiques, Mango semble être sur la bonne voie. L'entreprise a manifestement pris des mesures pour intégrer des principes de durabilité et de responsabilité sociale dans ses opérations. Cependant, le modèle intrinsèque de la fast fashion et de la production de masse pose un défi majeur. Quels que soient les efforts déployés, cette approche de production en grande quantité est en contradiction avec les principes fondamentaux de la mode durable et éthique. Tant que le mode de production en profondeur ne sera pas remis en question, il y aura toujours une limite à l'impact positif que Mango peut avoir en matière de durabilité.
De plus, la politique marketing et commerciale de Mango n'est pas totalement alignée sur une approche durable. Promouvoir constamment de nouvelles collections et inciter à la surconsommation ne sont pas en accord avec une véritable démarche éco-responsable.
Quant à la collection "Beyond", elle est présentée comme une initiative durable, mais en l'absence de preuves concrètes et tangibles de sa durabilité, elle peut être perçue comme du greenwashing. Il est essentiel pour Mango de fournir des détails et des preuves claires pour soutenir ses revendications, afin d'éviter toute perception négative.
En conclusion, bien que Mango ait fait des pas dans la bonne direction, il est crucial pour l'entreprise de revoir en profondeur son modèle de production et sa stratégie marketing pour être véritablement alignée sur les principes de la mode durable et éthique.
On se retrouve le 1er du mois prochain pour une nouvelle analyse des politiques RSE des marques de mode. 🔎 🌿
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